Politique d'expédition
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et fiable. Voici notre politique d'expédition :
Délai de traitement
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Délais et frais de livraison
- Expédition standard : 2 à 3 jours ouvrables.
- Expédition express : 1 à 2 jours ouvrés (sous réserve de disponibilité).
- Nous avons décidé de simplifier les frais de livraison. Pour chaque commande, nous facturons CHF 2.90 pour une livraison normale et CHF 4.90 pour une livraison express.
Zones d'expédition
- Nous expédions uniquement en Suisse.
Suivi et livraison
- Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre votre commande.
- Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage ou déposer le colis dans un point de retrait. Les options précises sont proposées par La Poste à travers leur application ou site internet.
Impôts et TVA
- Tous les prix sont en CHF, TVA incluse, hors frais de port. Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression.
Problèmes de livraison
- Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la date de livraison prévue.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.
-
L'expédition de votre colis est assurée par La Poste Suisse. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions générales et déclinons toute responsabilité une fois votre colis remis à cette société de transport.
Responsabilité
- Dès lors que votre colis est remis à La Poste, la responsabilité de la livraison incombe à notre partenaire.
- Dès lors que le colis est déposé par La Poste, votre responsabilité seule est engagée, nous ne pouvons être tenu responsable des vols ou autres dégâts qui interviendraient.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.